一、       精神飽滿，淡妝上崗

二、       文明用語，彬彬有禮

三、       就餐環境，干凈衛生

四、       顧客進門，引位就座

五、       奉茶問候，親切自然

六、       特色菜肴，重點介紹

七、       酒水飲料，主動推薦

八、       結算準確，唱收唱付

九、       來有迎聲，去有送語

十、       用心服務，顧客滿意